PROPUESTA DE PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA DE UN CENTRO EDUCATIVO

Los centros educativos deben aprovechar las posibilidades de comunicación que ofrecen las  nuevas tecnologías para poder realizar mejor sus funciones, responder a las necesidades de comunicación que puedan tener los miembros de su comunidad y tener una proyección hacia el exterior. Por lo tanto, se hace necesario que todos los centros cuenten con un “Plan de Comunicación Externa”. Mi propuesta de Plan va dirigida a mi actual Centro Educativo: La ESDMadrid.

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esdmadrid.es
  1. OBJETIVOS

El objetivo principal será el de mantener una comunicación multidireccional y permanente entre toda la comunidad educativa del centro (padres, profesores, alumnos, entorno social, antiguos alumnos, otros centros docentes, etc.), con la finalidad de mejorar su valoración y el trabajo realizado en él. Por otro lado, existirán unos objetivos específicos atendiendo a los diferentes sectores de la comunidad:

  1. Centro Educativo.
  • Dar una información precisa, útil y actual del Centro, a través de un medio rápido y de gran alcance, dando difusión a valores educativos, proyectos, metodologías, actividades, noticias, calendarios, instalaciones, etc.
  • Ser capaz de englobar a los alumnos (actuales y antiguos), a todo el Claustro y al personal de administración y servicios.
  • Establecer un medio de diálogo entre los diversos sectores de la comunidad educativa, a través de opiniones, propuestas y mejoras para un beneficio común.
  • Aumentar la visibilidad del centro, mejorando la imagen del centro y reforzando su identidad.

2. Profesorado

  • Ofrecer una plataforma para compartir proyectos, ideas, materiales, recursos,… y permitir conectar e intercambiar experiencias con docentes de otros lugares.
  • Facilitar la relación con el alumnado.
  • Mejorar la coordinación entre los miembros del claustro.

3. Alumnado

  • Mejorar su implicación en la vida del centro.
  • Encontrar un espacio de ayuda y colaboración, con materiales, recursos, proyectos, etc.
  • Interactuar con sus profesores y compañeros.
  • Aprender a hacer un buen uso de todo lo que la tecnología y las redes sociales ponen a su disposición.

2. PÚBLICOS

Este plan de comunicación externa va dirigido a toda la comunidad educativa; entendiendo como tal a: Alumnos nuevos, antiguos y posibles futuros alumnos, profesores,  personal de Administración y Servicios del Centro y empresas colaboradoras con las prácticas externas curriculares. Aunque sin olvidar otros centros docentes  y el entorno social.

3. CANALES

Para lograr los objetivos planteados en el punto 1., se pueden utilizar las Redes Sociales y las Nuevas Tecnologías por su gran capacidad de llegar a todos los sitios de una manera rápida y visual. El centro debería disponer de una página web donde difundir toda la información necesaria y de interés, reforzada con perfiles en las principales redes (Facebook/Twitter) con vistas a divulgar las actividades y actos escolares tanto a la comunidad educativa, como a otro tipo de público. A su vez, sería interesante un aula virtual (LMS) para facilitar la comunicación entre ‘profesores–alumnos’ por medio de foros y/o mensajes de correo, pero en Intranet para preservar cierta privacidad. Esta plataforma también debería contener un calendario avisando de  las fiestas, vacaciones, eventos, evaluaciones, etc.; y sería la principal herramienta que usara  el profesor para compartir con sus alumnos todo tipo de recursos.

Aparte, los blogs de los profesores del centro, así como otros canales adicionales: Pinterest, Diigo, Google Drive, etc., ayudarían a mejorar y lograr la comunicación integral del centro educativo.

  1. CONTENIDOS-TONO-LÍNEA EDITORIAL

Los contenidos generales del centro podrían ser los siguientes:

  • Contenidos a nivel informativo del centro: Plan de Estudios, las actividades tanto curriculares como extracurriculares del centro, las actividades realizadas con alumnos fuera del Centro, los diferentes actos organizados, información sobre el acceso a los estudios superiores de diseño, información sobre concursos para alumnos de diseño, difusión de los premios ganados o exposiciones realizadas por alumnos o profesores del Centro.
  • Contenidos a nivel de centro: Proyecto Educativo de Centro, horarios y calendario escolar, normativa, instrucciones de la Dirección General de Universidades e Investigación para los Centros Superiores de Enseñanzas Artísticas de la Comunidad de Madrid,estructura organizativa, información sobre las optativas y los talleres abiertos, información sobre el PFC LOGSE y las Prácticas Externas Curriculares, información sobre las matriculaciones, la solicitud de títulos y becas y el reconocimiento de créditos, información sobre movilidad Erasmus de profesores y alumnos, información sobre la Biblioteca del Centro.
  • Contenidos a nivel de departamento: Memoria anual del departamento, Guías docentes e información sobre los exámenes de convocatoria ordinaria y extraordinaria del primer y segundo semestre.
  • Contenidos a nivel de asignatura: Secuenciación de los contenidos, propuestas de ejercicios, material para el alumno, información sobre días, aulas y material a llevar para la realización de los exámenes, calificaciones y faltas de asistencia.

En la publicación de dichos Contenidos se deberá mantener el pleno respeto a la identidad personal, protección de datos personales e imagen de todos los miembros de la comunidad educativa, y del centro educativo. Se tendrá en cuenta la Netiqueta.

Se evitará la publicación de información errónea, confusa, contradictoria o de fuentes no identificadas. Se cuidará la sintaxis y la ortografía de los textos a publicar; usándose un tono más formal en la web oficial del centro, y uno más informal en redes sociales, como Twitter o Facebook.

  1. ACCIONES

Para poner en marcha un Plan de Comunicación Externa hace falta un compromiso por parte de toda la Comunidad Educativa en el uso de la Red y las redes sociales.

El Centro Educativo:

  • El Centro Educativo promoverá el uso de las nuevas tecnologías y de los recursos didácticos que ofrece Internet, ofreciendo varias redes para las actividades docentes.
  • El Centro Educativo pondrá a disposición de los profesores y PAS un  espacio de dudas y talleres para todos aquellos que quieran aprender o mejorar en el funcionamiento de los recursos y herramientas disponibles.
  • Cualquier miembro de la Comunidad Educativa tiene derecho al acceso a las redes del Centro Educativo; las cuales estarán disponibles bajo una contraseña que será dada a los profesores, alumnos y personal de servicios del Centro Educativo.
  • El Centro Educativo dispondrá de dispositivos móviles (Tabletas y Portátiles) para cuando el profesorado las necesite en su labor docente. Estos dispositivos, supervisados por el profesor, estarán a disposición del alumnado que, ocasionalmente, no dispongan del suyo.
  • La web oficial del centro ofrecerá todo tipo de información relativa al Centro y facilitará la realización digital de gestiones económicas y académicas.
  • Ofrecerá otros canales de información como Facebook o Twitter.

El profesor:

  • Respetará la  infraestructura digital, usando  adecuadamente el ancho de banda y pasando el antivirus a las memorias USB y discos duros externos.
  • Hará uso del aula virtual para poner a disposición de los alumnos todo tipo de materiales y posibilitar la comunicación entre ambos. La información de tipo personal (datos del alumno, notas, faltas de asistencia…) deben ser privadas y sólo accesibles mediante usuario y contraseña personal.
  • Mantendrá un blog personal o del departamento, para compartir información, enlaces interesantes, tutoriales, vídeos, etc, de manera pública.
  • Hará uso del correo electrónico para permitir la comunicación entre los miembros de la Comunidad Educativa.

Los alumnos:

  • Respetará la  infraestructura digital, usando  adecuadamente el ancho de banda.
  • El alumnado deberá traer al Centro Educativo sus propios dispositivos móviles (móvil, tableta u ordenador); pero sólo podrán ser utilizados para las actividades de clase.
  • Los móviles deberán estar en silencio en el aula y no se cargarán a la red eléctrica, salvo en situaciones especiales
  • Se comunicarán con el profesor a través del aula virtual.
  • Consultarán la información general del centro a través de su web.
  • Consultarán la información necesaria para sus asignaturas en el aula virtual.
  • Recibirán comunicaciones a través de su correo electrónico.
  1. CRONOGRAMA

El centro ya está haciendo uso de la mayoría de los canales de comunicación: Web del centro, aula virtual, Facebook y Twitter, correo electrónico, etc. Sin embargo, los nuevos alumnos y profesores necesitarán, al principio del curso académico, información sobre el modo de trabajo que se va a utilizar, una formación en las herramientas del aula virtual y facilitarles un usuario con contraseña para poder acceder a las mismas.

  1. RESPONSABLES – RECURSOS

El Director del Centro será el máximo responsable del Plan de Comunicación Externa.

Para la puesta en marcha del Proyecto de Comunicación harán falta los siguientes  recursos:

Recursos humanos: Debido a las necesidades del Centro, serán necesarios varios Coordinadores TIC. Uno de ellos encargado del mantenimiento y funcionamiento del aula virtual, de la formación del profesorado en el uso de este recurso, y de  generar las cuentas y contraseñas de los diferentes usuarios, además de dar de baja aquellos usuarios que ya no están matriculados en el centro.

Otro estaría encargado del mantenimiento de la web del Centro, del diseño de las publicaciones, de la supervisión y coordinación de las personas encargadas de mantener actualizadas las diferentes redes sociales, y de la gestión de respuestas a las peticiones o sugerencias propuestas por la comisión del Plan de Comunicación.

Y un tercero, ingeniero informático, sería el responsable de los aspectos técnicos de las Redes del Centro, de mantener todos los equipos en perfecto estado, y de generar las cuentas y contraseñas de los profesores para la utilización de  los dispositivos del Centro.

Por último, la colaboración de toda la Comunidad Educativa, especialmente de los demás profesores, es también muy necesaria; puesto que queremos que sea una comunicación multidireccional.

 Infraestructura necesaria:

Gracias a Oscar, nuestro Ingeniero Informático, la ESD es un I.S.P. (Internet Service Provider). Es decir, el Centro ofrece conexión directa a la RED IRIS a través de su CPD (Centro de Procesamiento de datos); al cual están conectados una red cableada de cobre (Ethernet 10/100/1000) y una WLAN de 3 Fibras y UDSL de reserva, con  dos Redes WIFI. Una red WIFI es para la Dirección y otra para profesores y alumnos. Esta última cuenta con 11 A.P. (Access Point) y cada A.P. da servicio a 50 usuarios. El ancho de banda es de 100MB simétrico y se dispone de 65.000 IPs.

El centro cuenta con un proyector, ordenador con conexión a Internet en todas las aulas. El 33% de ellas disponen también de pizarras digitales.

El centro dispone de tres aulas con 17 ordenadores en cada una. También dispone de 2 ordenadores portátiles para el uso de alumnos y profesores.

El 100% de los alumnos disponen de un ordenador portátil para utilizar en clase y, gracias a la infraestructura de Red, los BYOD pueden conectarse a la red WIFI del centro.

Se espera en un futuro que el cableado sea óptico, conseguir un A.P. por aula, una WIFI sólo para usos pedagógicos y que la WEB, EMAIL y MOODLE pertenezcan a la ESD.